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溶洞设计浅谈旅行景区营销怎么招引游客

 

溶洞设计浅谈旅行景区营销怎么招引游客


一、何为景区营销

查阅众多书本,可发现众多学者将景区营销概念定义如下:旅行景区营销是旅行景区组织为满足旅行者的需求并完成本身经营和展开方针,而经过旅行商场完成交流的一系列有计划、有组织的社会和办理活动。

以商场营销核心概念为根底,景区营销的内在应该包括以下几个方面:它的起源是人们旅行的需求、欲望和需求;它需求供给具有必定质量的产品;它的最终意图是为了取得顾客满足和顾客价值;旅行商场是因人们旅行的需求、欲望和需求而发作;商场营销需求进行交流、交易或树立联系。

二、透过景区的旅行产品特色剖析营销的特色与方法

全部的旅行景区亦属于旅行产品的概念领域之内,所以经过旅行产品的根本特色与特征能够剖分出一些其营销的方法来招引旅行者。

2.1游客和职工都是营销的重要组成部分

景区的特色之一便是,游客是出产进程的一部分,而职工也是产品的一部分。游客是服务的对象,服务进程便是产品的出产进程,他们的情绪感和行为,不只会影响自己的阅历,也会影响其他游客的阅历;而职工直接参与产品的出产和销售,直接和游客接触,他们的情绪和行为会直接影响到游客是否喜欢该产品。因而,加强职工的专业本质培训和服务意识的进步关于旅行者的满足度也是至关重要的。

2.2可进入性的影响

交通工具便利与否是景区成功的要害,恰当的路标方向指示和宣扬产品都是旅行景区营销的重要工具。俗话说,“要想富,先修路”,作为景区的根底设施的最重要的环节,进步景区的可进入性关于景区营销来说也是要害的一环。如山东沂水县全部村庄通上了柏油路后,带动了“村庄游”热。当地旅行局也不失时机地推出了村庄旅行精品线路,涵盖了地下大峡谷、地下画廊、齐长城、民俗村、工农业科技示范园等景点。沂水县还出资16.6亿元加快了集餐饮、购物、文娱、酒店等为一体的文化旅行城、沂蒙世界财富中心的建造;出资200万元对城区路途交通指示牌、县境内的旅行交通指示牌进行了规范整理,在首要路途及城区内树立旅行指示牌63块;出资100多万元在城区增设了300多个废物收集箱,并对各类广告牌匾进行了一致规范;出资360万元在城区新建公交站台106个。在县汽车站、沂河大路近县城交通要道处、院东头镇佟家庄建造旅行服务中心或游客集散中心,设背投、触摸屏、滚动展板等现代化设施。十多年来,借助交通的展开,沂水的旅行产业从无到有、由小到大,完成了跨越式展开,现已建成并开放旅行景区11处。客源商场覆盖河北、天津、北京、河南、江苏、安徽等地,“沂蒙地质奇迹自然生态旅行区”的品牌已叫响全国。

2.3淡旺季的影响

景区营销常常是设法影响“冷季”的需求,进步冷季时的运用率。因为旅行产品具有“不行贮存性”,淡旺季、团队与散客能够实施差价以完成经济效益的最大化。最终一刻打折出售,以确保能有必定的收入,因为产品一旦过时将失去其价值。可是,价格对供求联系的影响并不都很大。所以能够在冷季的时分,实施景区促销,经过在价格上的调整来影响旅行者在景区即将进入冷季的时分有所需求,就比方换季时衣服打折促销,依然会有一部分人去选择消费。

三、剖析商场特征、把握营销方向

不同于其他产品,旅行产品对游客只能供给产品运用权的暂时性,并且是以共享的方法供给给游客。由此可导致不同方针商场的需求有发作冲突的可能性。鉴于此,在做景区的营销时,工作的重点在综合考虑方针商场的特征后,依据各自的需求策划不同的营销计划。不同的营销计划可缓冲或解决不同方针商场需求之间的冲突问题。

3.1景区营销主体的多元化

景区营销不只自己推销自己,还包括他人对自己的推销。比方,旅行经销商在其宣扬册中运用景点鼓舞人们外出休假;政府对国内首要景点做的宣扬营销,以鼓舞外国人前往游览;当地政府和旅行办理部门将景区作为旅行意图地营销的首要内容。因而,景区营销要杰出其独特性和当地性,使之成为区域旅行的代表景区,假势于相关主体扩大影响,使营销工作行之有效。

3.1.1旅行社

它是景区分销途径地舆多元化的最佳工具,旅行社作为景区的首要客源输入点,是景区展开的生命线。尽管,景区与旅行社的联系也很微妙,跟着商场竞争的白热化,两者在利益方面的冲突也日益加剧。然而,旅行社仍是多数景区的首选途径,也是联系最稳固的一个途径。景区应该与旅行社加强沟通和多方面的合作,以“双赢”为理念提升这一途径的价值。此外,景区也应从本身展开的视点动身,拓展其他途径的建造,防止这种单一途径给景区经营带来的危险。

3.1.2其他旅行媒介

除旅行社外的其他旅行媒介一般包括住宿和交通运输、就餐和文娱等。他们能够经过供给推销队伍,使景区能以较小的成本开支接近许多散客;有时能够为景区供给财政援助,如提前订购、按时付款等;因为其拥有全部权而承当了景区的若干危险;他们能够向景区和旅行者传递各种活动、新产品、价格改变等方面的情报;能够协助景区改进其经营活动。

 

3.2顾客需求多样且多变

顾客对景区产品和服务的需求杂乱多样,并且是常常改变的。因而,旅行景区必须注意研讨顾客商场需求,并猜测其改变趋势,不断开发新项目,进步景区的应变才能与竞争才能。例如:露营休闲旅行产业的展开使开着房车出游成为一种旅行时尚标,跟着而来的是相关房车旅行论坛、房车露营旅行网的树立等一系列服务的展开。

3.2.1不同客户群体拟定不同的营销计划

人口特征包括性别、工作、年纪、收入、宗教、家庭结构、受教育程度等,其所包括的变量十分明确,因而按人口特征进行细分的方法是商场细分中最流行的。以年纪为规范来区分,有儿童旅行商场、青年旅行商场、中年旅行商场、老年旅行商场等;按工作、文化程度区分,有商务旅行商场、职工旅行商场、科教旅行商场等。剖析现有和潜在顾客的不同需求针对选定的景区产品的商场规划,罗列该商场规划内旅行者实际的和潜在的旅行需求情况,它是景区商场细分的原始依据。而有关旅行者实际的和潜在的旅行需求情况的根底材料能够选用前面提到的景区商场调研进程和方法取得,把握了这些材料以后再对旅行者的不同需求进行细致地剖析,确认旅行者的根本需求和最重要的根本需求,作为商场细分的根底。进一步知道细分商场的特色便是在确认细分规范并对商场进行初步细分的根底上,依照细分变量的特征,细心深化地剖析具有这种细分变量特征的旅行者的消费特征和消费习气,将其与景区产品进行对照,对景区产品能否满足这些旅行者的需求而构成必定的判别,并对细分商场进行从头挑选。一般情况下,对细分商场规划的测量能够有两种思路:第一种,首要要依据当地旅行商场展开情况、景区的历史数据、景区外部环境改变等,对景区整体商场规划进行猜测,然后,需求依据各种细分商场展开的规则和趋势赋予其相应的权重,比方景区是以招待高级游客为主,以招待中低档游客为辅;或者是以招待团队游客为主,以招待散客为辅等。关于这样一些不同的细分商场,就需求景区营销人员对其各自景区整体商场规划中所占的比重做出判别,然后依据各自的比重进行测算。第二种,是依据景区所在区域各种细分商场的整体规划,景区营销人员对景区本身在这种细分商场上的竞争力情况和景区历史数据揣度景区将可能在商场上占有多大的比例,并据此对景区细分商场规划做出测算。

3.2.2活动策划

在一个全新的时代,跟着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市了解的全部,倡导一种回归大自然接近大自然的旅行消费观念,构成一种返璞归真热潮之后。旅行者旅行越来越重视体会而不是只是满足于观赏,更多的年轻旅行者或散客重视自己体会与参与。在景区内设置闯关比赛或迷宫活动,这些能够激发游客的好胜心,并为野外比赛爱好者供给了很好的休闲文娱场所,若不时更换一些项目还能很好的招引回头客,然后结伴而来的游客可能会越来越多。这首要是运用人本身喜欢探险和与生俱来的比赛精神。所以,策划多种多样的景区内体会型的活动,也是应对目前客户需求的重要营销方法。

四、打造品牌景区

4.1打造品牌,运用品牌效益

只有具有较高知名度、美誉度的旅行产品,才能构成必定的旅行品牌产品,所以旅行产品是旅行品牌产品构成的根底,旅行品牌产品是旅行产品的提升。其次,旅行品牌的构成依靠于构成时间长并且有高赞誉度的旅行品牌产品,即依靠一系列的旅行品牌产品构成一个旅行品牌的发作。旅行品牌是一种无形的资产,重点是高信任度、高美誉度、顾客的高忠诚度,而旅行品牌产品是一种旅行产品,它有自己的生命周期,今日的旅行品牌产品或许明日便是普通的旅行产品。可是在旅行品牌现已构成的根底前提下,继而出现的旅行产品能够依托品牌效应很快地成为新的旅行品牌产品。如云南迪庆州的香格里拉的品牌策划案,就把迪庆州打造成了国内外以雪山、冰川、峡谷、森林、草甸、湖泊,财富----富含金矿和纯洁空气的汇萃地,是美丽、明亮、安然、闲逸、悠远、知足、安静、和谐等全部人类美好理想的归宿,构成了香格里拉的品牌。知名度极高,品牌影响力巨大。

4.2旅行景区品牌的推行

4.2.1以一致的标志、图画、色彩及格调展开商场营销

这种做法能够给游客和社会公众留下深刻的形象。品牌包括品牌名称和品牌标志。品牌名称是品牌中能够用言语称号的部分,如秀丽中华、黄山等。品牌名称的确立要有利于传达旅行景区品牌的展开方向和价值。品牌标志是品牌中能够被识别的但不能用言语表达,而是由符号、象征、图画规划、异乎寻常的色彩或印字构成。品牌标志规划是在必定的策略性原则的根底上,用特定的体现元素结合构思方法和规划风格而成。规划首要考虑体现元素和构思方法。文字名称的转化和图画的象征涵义是典型的规划方法,由此发作文字型、图画型和图文结合型三类规划方法。

4.2.2采取多种方法,全方位展开促销攻势

选用广告媒体(报刊、广播、电视、电影、互联网等)、室外广告(广告牌、空中广告、交通工具广告等)、印刷品广告、制作风光片、聘请旅行形象大使、策划节事活动、营销推行等展开形象宣扬和产品促销。

4.2.3结合产品和服务寻觅新闻点

招引媒体进行正面的新闻报道,品牌宣扬和促销推行的成功与否,要害在于是否能够运用各种契机不断发明新闻热点。

4.2.4加强职工与公众的交流

运用各种旅行交易会、展览会、展销会、推介会、专业论坛等,展开旅行景区职工与游客、社会公众之间的交流,以增进社会对旅行景区的认同和了解,树立稳定的客户联系和良好的服务营销体系,积极参与社会公益活动,努力在公众心目中树立良好的口碑。

4.3旅行景区品牌的维护与办理

在旅行景区品牌树立之后,旅行景区品牌的维护与办理就尤为重要了。旅行景区品牌的防护维护措施。

为防止侵权事情的发作,应当对旅行景区品牌进行专利权注册,让旅行景区品牌的运用规范化。还能够运用法律武器对旅行景区商标进行排他性维护,及时向工商行政办理机关举报或向法院投诉侵权、假冒行为,依法维护自己的商标,充分行使商标注册人的合法权益。此外,积极主动地向游客、旅行商和全社会宣扬自己的品牌,进步游客对旅行景区产品的辨别才能,也是一个十分有效的方法。

 本文由溶洞设计采集


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